CRM und Kundenmanagement

Mehr als eine elektronische Kundenkartei – ein Potentialexplorer!

Wie wir die Aufgabe interpretieren: Alles was Ihren Kunden, seine Ansprechpartner und Adressen betrifft im strukturierten Onlinezugriff: Was ist in der Kundenpipeline an Angeboten, was ist der Status der laufenden Aufträge unter finanziellen und produktionstechnischen Aspekten, was sind die offenen Aufgaben?

Wie wir es lösen: Mit allen Dokumenten, Ergebnissen in Master Detail Darstellung, Zahlungsverhalten, Preisniveau, Aktionshandling mit Erfolgskontrolle, Outlook-Integration, Unterstützung von Werbeaktionen und Response Bearbeitung, Im- und Export beliebiger Adressen, Historie.

Wo wir uns unterscheiden: Im täglichen Praxisbetrieb im Einsatz ist das OS ABSYS CRM-System rank und schlank geblieben. Doch der Appetit kommt beim Essen: Die Anpassungen können vom Kundenbetrieb selbst vorgenommen werden. Damit die Organisation dann auch passt, kann bei Bedarf auf die Erfahrung der Organisationsberater von OS zurückgegriffen werden.

Ihr Nutzen: • Will man Kundenpotentiale nutzen, Umsätze steigern, dann muss man wissen: Welche Ausbeute bringt welche Aktion? • Verbesserung der Kundenbetreuung. • Konsequente Ergebnisbewertung pro A-/B-Kunde.

 

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